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ご家庭で都市ガスをご使用のお客さまに、ガスと一緒に安全をお届します。
故障や不具合によるガス機器の修理は、お電話で承ります。東邦ガス お客さまセンター、もしくはお近くの販売店「リベナス エネドゥ」、「エネドゥ」まで、お電話でご連絡ください。 ガス機器のメーカーは問いません。(対応できない製品も一部あります。ご了承ください)
詳細はこちら
ガスくさいとき・警報器が作動したときは こちら をご確認ください。
ガス工事の流れや申し込み方法をご案内します。
・通信機能付ガスメーターがガスの異常を検知すると東邦ガスへ自動通報します。 ・監視センターは通報を受けると、お客さまへ電話による確認・説明を行います。
過去13ヶ月以内の東邦ガスの都市ガスご使用量・料金をご確認いただけます。
ガス機器が故障した場合の修理申込み先や手続き方法をご案内します。
お引越し時の手続き
お客さまの省エネに資する情報開示状況
ガス設備に関するご質問 | 東邦ガス よくあるご質問
安全点検はお客さまにガス設備を安全にお使いいただくため、法令で定められた4年に1度の大切な作業です。この機会に点検を受けていただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
詳しくは、「 ガス設備の安全点検 」ページをご覧ください。
共通エラー | Club Tohogas
キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。
がすてきポイントは ガス・電気料金の支払い に 使えます
「がすてきポイント」を、ガス料金(供給約款(一般料金)を除く)・電気料金のお支払いに、1ポイント=1円としてご利用(充当)できます。
提携ポイント・ 電子マネー にも交換
提携先のポイント・電子マネーとの交換もご用意。ニーズに合わせて幅広くご利用いただけます。
※ポイントサービスのご利用には、当社とご契約中のお客さま番号の登録が必要です。
※業務用契約等、一部の契約ではポイントサービスをご利用いただけない場合がございます。
商品への交換 や プレゼント応募 にも使えます
東邦ガス株式会社
東邦ガスやガス会社の社員と偽って、点検代金や修理代金、機器代金をだまし取ろうとしたり、東邦ガスの名を騙ってガス料金を請求するなど、悪質な事件が発生しています。 十分にご注意ください。
主な手口
以下のような内容を語り、電話や訪問でお客さまに近づこうとします。また、ガス料金を謳った払込用紙を送付したりします。
・ガスの点検をします! ・ガスメーターの点検に来ました! ログイン | Club TOHOGAS. ・警報器の取り替えに来ました! ・ガスもれ検査を行います! ・地震対策のためガスメーター、警報器の交換に来ました! 犯行のケース
点検代金や修理代金を請求するというケースが多いですが、お客さまが目を離したすきに金品を持ち去るというケースもあります。
東邦ガスおよび東邦ガスの関係会社では ・お客さま宅を訪問するときには、身分証(資格証)を携帯しています。
・また、必ず訪問目的を告げ、社名・氏名等の自己紹介をします。
・お客さまからのご要望でない限り、点検代金等の名目でお客さまから料金をいただくことはありません。 ・当社以外の名で、ガス料金を請求する払込用紙を送付することは原則ありません。
不審に思われるときは
訪問を受けた際には身分証の提示を求め、郵便物の場合はその内容等をよくご確認ください。または東邦ガスお客さまセンターへお問い合わせください。
・ 東邦ガスお客さまセンター
以上